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리버스 월드 이용약관
제1조 (목적)
본 약관은 "리버스 월드"(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 운영자(이하 "운영자")와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항을 정합니다.
제2조 (서비스 운영)
본 서비스는 운영하면서 콘텐츠와 시스템을 계속 개선하고 조정합니다. 주요 변경 사항은 커뮤니티 채널을 통해 안내합니다.
제3조 (캐시 아이템의 이용 보장)
1. 이용 보장 기간이 끝나지 않은 캐시 아이템과, 그 캐시 아이템을 사용한 아이템은 이용을 보장합니다. 캐시 아이템을 사용해 소모한 뒤에도 그 캐시 아이템을 사용한 아이템은 남은 이용 보장 기간 동안 보장합니다.
2. 캐시 아이템은 인벤토리에 처음 수령한 날로부터 120일 동안 원활한 이용을 보장합니다. 정해진 기간 동안 혜택이 제공되는 아이템은 그 혜택이 끝나는 시점까지(혜택 기간이 3년을 넘으면 3년까지) 이용을 보장하며, 캐시 아이템을 사용하여 얻은 혜택에도 같은 기준을 적용합니다.
3. 유효기간이 정해진 캐시 아이템은 그 유효기간까지 이용을 보장합니다.
4. 사용하기 전까지 혜택이 적용되지 않는 아이템은, 그 아이템을 사용하는 것에 대한 이용 보장 기간을 120일로 합니다.
5. 정기점검을 제외한 점검으로 1주일 동안 서비스에 접속할 수 없었던 시간이 합계 20시간 이상이면, 그 시간만큼 캐시 아이템의 이용 보장 기간을 자동으로 연장하여 보전합니다.
6. 이용 보장 기간은 모든 문의에 일관된 기준으로 답변드리고, 문의가 한꺼번에 몰려 서비스 운영에 차질이 생기는 상황을 막기 위해 마련한 기준입니다. 이용 보장 기간이 끝났다는 이유만으로 해당 아이템을 무력화하거나 그 가치를 훼손하지 않습니다.
7. 운영팀은 위 각 호의 기준과 별도로, 합리적인 범위에서 추가 보상을 진행할 수 있습니다.
제4조 (캐시 아이템의 환불)
1. 이용 보장 기간이 끝나기 전에, 이용자가 보유하고 있는 캐시 아이템(또는 그 캐시 아이템을 사용한 아이템)을 데이터 손상 등의 사유로 정상적으로 이용할 수 없게 된 경우, 남은 보장 기간을 일할 계산하여 환불해 드립니다.
2. 캐시 아이템을 원활하게 이용하기 어려운 경우, 이용자는 이용 보장 기간 중 남은 기간에 대하여 일할 계산한 금액의 환불을 요청할 수 있습니다.
3. 크레딧샵에서 구매한 아이템은 상품 보관함에서 받기 전까지, 구매일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.
4. 크레딧샵에서 판매하는 아이템은 판매 후에도 주기적으로 아이템의 사양이 변경될 수 있으며, 사용하지 않아 사양이 변경되었다는 이유로 청약을 철회할 수 없습니다.
제5조 (문의 응대)
캐시 아이템과 관련한 문의에는 제3조와 제4조의 기준에 따라 성실히 응대합니다.
제6조 (약관의 효력과 변경)
1. 본 약관은 서비스 접속 시 "동의합니다"를 선택한 시점부터 효력이 발생합니다.
2. 게임 약관은 사용자의 원활한 게임 이용을 위하여 필요 시 변경될 수 있으며, 약관을 변경할 때에는 변경 내용·이유·시행일을 일반 변경은 시행일 7일 전, 이용자에게 불리하거나 중요한 변경은 시행일 30일 전부터 홈페이지(https://maplereverse.com)에 공지합니다. 중요한 변경은 게임 내 수신함·알림 등 개별 확인 가능한 수단으로도 안내합니다.
3. 이용자는 변경된 약관에 동의하지 않을 권리가 있습니다. 약관이 변경되면 게임 접속 시 다시 동의를 받습니다.
4. 운영정책은 이 약관을 적용하는 데 필요한 세부 기준(이용 제한, 기록 확인, 데이터 복구, 환불, 문의 처리 등)을 정한 것으로, 홈페이지(https://maplereverse.com)에 게시하며 이 약관의 일부로 봅니다. 운영정책을 변경하는 경우에도 제2호와 같이 홈페이지를 통해 공지합니다.
제7조 (준거법 및 분쟁 해결)
1. 본 약관과 서비스 이용에 관한 사항은 대한민국 법률에 따릅니다.
2. 본 약관에 정하지 않은 사항은 민법, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 대한민국의 관계 법령에 따릅니다.
3. 본 약관의 내용이 관계 법령과 충돌하는 경우에는 관계 법령을 우선하여 적용합니다.
4. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 대한민국 법원 및 대한민국의 정부기관을 통한 중재 절차로 해결합니다.
제8조 (이용 제한)
1. 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통지 없이 계정 이용이 정지·차단·삭제될 수 있습니다.
가. 비정상적 플레이, 버그 악용, 자동화 도구 사용, 매크로 등 부정 행위가 의심되는 경우
나. 욕설·차별·광고·도배 등 다른 이용자에게 피해를 주는 행위
다. 외부 거래, 사칭, 사회 통념상 부적절한 행위
2. 이용자는 이용 제한에 대하여 이의를 신청할 수 있습니다.
3. 이용 보장 기간 중 이용자의 귀책 사유로 운영정책에 따라 이용이 제한된 경우, 그 기간은 이용 보장 기간에서 제외되며, 이를 사유로 한 환불·청약철회 등의 이의 신청은 할 수 없습니다.
제9조 (책임의 한계 및 유의사항)
1. 서비스 내 모든 캐릭터·아이템·재화는 운영자가 이용자에게 무상으로 대여한 것이며, 이용자는 그 사용권을 일시적으로 부여받습니다. 이용자는 캐릭터·아이템·재화에 대한 소유권을 주장할 수 없습니다.
2. 부정 행위로 얻은 캐릭터·아이템·재화는 회수·조정·삭제될 수 있습니다.
3. 캐릭터·아이템·재화의 현금 거래(RMT), 양도, 매매, 외부 거래는 일체 금지되며, 적발 시 별도 통보 없이 제재될 수 있습니다. 현금 거래는 정상적인 거래로 인정되지 않으며, 그 과정에서 발생한 사기·미지급·아이템 손실·계정 도용 등의 피해는 보상·복구·중재하지 않습니다.
4. 서버 장애·업데이트 오류·외부 인프라 문제 등의 사유로 콘텐츠·시스템·데이터가 변경·초기화되거나 아이템·메소·캐릭터 진행 상황 등의 데이터가 손실될 수 있으며, 운영자는 이로 인한 피해의 법적 복구 의무를 부담하지 않습니다. 다만 제3조에 따라 이용을 보장하는 캐시 아이템과 그 캐시 아이템을 사용한 아이템은 복구하거나 제4조에 따라 환불해 드립니다.
5. 게임 내 재화(메소 등)와 관련한 문의는 정확한 로그 확인이 어려울 수 있으며, 이 경우 운영자는 보상·복구의 법적 의무를 지지 않습니다.
6. 문의가 많은 경우 답변이 늦어질 수 있습니다.
7. 이용 보장 기간이 지난 캐시 아이템은 회수하지 않지만, 이용 보장 및 환불 대상에서는 제외됩니다. 사용하기 전까지 혜택이 적용되지 않는 아이템을 120일이 지난 뒤에 사용한 경우, 그 아이템에 남아 있는 유효기간까지는 보장하지 않습니다.
8. 이용자가 게임 내 시스템을 통해 캐시 아이템(또는 그 구성품)을 판매·버리기·삭제·교환하여 처분한 경우, 그 아이템의 이용 보장은 종료됩니다.
9. 캐시 아이템 또는 그 구성품을 판매하여 얻은 게임 내 재화와, 게임 내 재화로 구매·교환한 캐시 아이템에는 이용 보장이 적용되지 않습니다.
10. 혜택의 구체적인 내용은 게임 경제와 밸런스 등 원활한 서비스 운영을 위해 조정될 수 있으며, 이러한 조정을 이유로 한 환불은 어렵습니다.
11. 서비스의 오류 수정과 안정화, 개선을 위한 점검은 사전 고지 없이 진행될 수 있습니다. 1주일 동안 실시한 점검이 5회 이하이면서 그 합계 시간이 10시간 이하인 경우에는 해당 기간에도 캐시 아이템의 원활한 이용이 보장된 것으로 보며, 점검에 따른 이용 보장 기간의 연장은 제3조 제5호의 기준을 따릅니다. 서비스 접속을 유지한 채 진행되는 무중단 업데이트는 점검 횟수와 점검 시간에 포함되지 않습니다.
12. 상품 보관함에서 받은 크레딧샵 아이템은 청약철회 대상에서 제외됩니다.
13. 변경 약관에 동의하지 않는 이용자는 거부 의사를 표시하고 이용계약 해지를 신청할 수 있습니다. 미사용 유료 재화와 잔여 유료 서비스의 환급은 관계 법령, 플랫폼 정책 및 구매 당시 유효한 계약 조건에 따라 처리합니다. 변경 약관에 동의하지 않았다는 사유만으로 과거에 정상적으로 제공·이용된 모든 상품의 구매가 소급하여 취소되는 것은 아닙니다. 다만 계약 불이행 등 법령상 권리는 제한하지 않습니다.
14. 이용자는 위 사항을 충분히 인지하고 자발적인 의사로 서비스를 이용합니다.
서비스 안내
리버스 월드 서비스는 운영 과정에서 서버 접속 불안정, 점검, 오류, 데이터 변경 또는 손실이 발생할 수 있습니다.
버그 악용, 자동화, 현금 거래(RMT) 등 부정 행위와 서버 내 시장(메소·아이템·옥션 거래) 교란 행위는 모니터링 및 제재 대상입니다.